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Philosophie

Qualität Kunststoffverpackung - REBHAN

Unternehmensphilosophie

Erfolg zu haben bedeutet für uns weitaus mehr als das bloße Streben nach Gewinn. Unter Erfolg verstehen wir, nachhaltig Werte zu schaffen für unsere Kunden, das Unternehmen und seine Mitarbeiter. Der Wert für den Kunden liegt im Zusatznutzen, den die exzellente Qualität unserer Produkte und Serviceleistungen bietet. Der Nutzen für unsere Kunden nach innen und nach außen ist Leitmotiv in allen Bereichen. Der Wert für die Mitarbeiter liegt in der hohen Arbeitszufriedenheit, der Möglichkeit zur persönlichen Weiterqualifizierung sowie in sicheren Arbeitsplätzen. Der Wert für das Unternehmen ist ein gesundes Wachstum mit optimaler Wirtschaftlichkeit bei einem hohen Eigenkapitalanteil. Dies ist eine wichtige Grundlage für unsere unternehmerischen Entscheidungen. Die Bindung zufriedener Kunden sowie motivierter, qualifizierter und mit dem Unternehmen identifizierter Mitarbeiter wiederum steigern den Wert des Unternehmens.

Unternehmensleitsätze

Kunde und Markt

Wir wollen den Markt aktiv gestalten und uns damit von unseren Wettbewerbern abheben. Wir wollen unsere Kunden nicht nur durch striktes Erfüllen ihrer Anforderungen zufrieden stellen, sondern wir möchten sie darüber hinaus mit neuen Ideen, Produkten sowie mit exzellentem Service überraschen und begeistern. Unsere Kernkompetenz liegt dabei in der Entwicklung und Produktion kompletter hochwertiger Verpackungssysteme, d. h. insbesondere Kunststoffflaschen inklusive Verschlüssen, die nach unterschiedlichen Verfahren dekoriert werden können. Mit unserer Kernkompetenz suchen wir einen ausgewogenen Mix von Kunden unterschiedlicher Größe aus verschiedenen Märkten; dadurch können wir Wachstumschancen wahrnehmen und gleichzeitig unser Risiko streuen.

Qualität und Service

Die Qualität unserer Leistungen ist oberstes Gebot und ureigenste Aufgabe eines jeden Mitarbeiters. Zum Umfang der Qualität gehören sämtliche Wahrnehmungsbereiche der Kunden. Maßstab der Qualität ist folglich nicht nur eine konstant hoheVerarbeitungsgüte unserer Produkte, sondern auch die Qualität unseres Services. Kreativität und Flexibilität, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und Freundlichkeit sind für uns wesentliche Voraussetzungen und zugleich auch Ausdruck hoher Servicequalität. Dabei arbeiten wir stets kostenbewusst, denn von der Effektivität unserer Arbeit profitieren sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen und seine Mitarbeiter.

Mitarbeiter und Führung

Wir sehen unsere Mitarbeiter als das wesentlichste Element in der Wertschöpfungskette. Gut ausgebildete, permanent geschulte und hoch motivierte Mitarbeiter sind die Quelle unseres Erfolges - sie schaffen bei unseren Kunden durch die Produktqualität Zufriedenheit und sichern damit den Fortbestand und die Weiterentwicklung unseres Unternehmens und der Arbeitsplätze. Die Führung der Mitarbeiter ist vornehmste Aufgabe der Geschäftsleitung und der Führungskräfte. Führung bedeutet für uns, jedem einzelnen Mitarbeiter in seinem Aufgaben- und Verantwortungsbereich die Bedeutung seiner Tätigkeit klar zu machen, mit ihm Ziele festzulegen und auf Probleme einzugehen. Führung sehen wir als Integrationsprozess. Unterschiedliche Interessen und Informationsstände, technische Vielfalt und terminliche Beschränkungen sind durch den Prozess der Führung einer für den Kunden optimalen Lösung zuzuführen. Faire Umgangsformen, leistungsgerechte Vergütung und vertrauensvolle Zusammenarbeit stehen im Vordergrund unseres Denkens und Handelns.

Information und Kommunikation

Information und Kommunikation sind für uns der Motor der betrieblichen Leistungserstellung. Wir fördern im Unternehmen ein Klima, welches auf Informationsaustausch und innerbetrieblicher Kommunikation basiert. Unternehmens-, Informations- und Kommunikations-Kultur stehen für uns in einem direkten Zusammenhang. Wir pflegen eine offene Kommunikation und beteiligen unsere Mitarbeiter an Entscheidungen. Die Stärkung der Eigenverantwortung zum Nutzen unserer Kunden und des Unternehmens genießt dabei einen hohen Stellenwert. Formelle und informelle Kommunikationsstrukturen sind uns dabei wichtig. Information und Kommunikation sollen sachbezogene Diskussionen im Wettstreit um Qualität und Nutzen unserer Produkte, Effizienz und Profitabilität unseres Unternehmens erzeugen.

Unternehmensziele

Unser Unternehmen verfolgt eine Qualitätspolitik mit dem Ziel der umfassenden Erfüllung der Kundenanforderungen und damit der Kundenzufriedenheit. Unser Anliegen ist es, aufbauend auf unserer Unternehmensphilosophie, den Leitsätzen und der Marketingstrategie, die Prozesse im Unternehmen so zu gestalten, dass wir allen Anforderungen des Marktes und speziell unserer Kunden gerecht werden. Das bedeutet für uns, mit kompetentem, geschulten Fachpersonal und optimalen material-technischen Voraussetzungen bestmögliche Arbeitsverhältnisse zu schaffen und mit beherrschten qualitätsfähigen Prozessen eine stabile Produkt- und Auslieferqualität zu erreichen. Wir wollen schlanke und robuste Prozesse gestalten, um flexibel, bei angepasster Kostenstruktur, auf die Kunden einzugehen um somit ein organisches Wachstum dauerhaft zu erreichen. Die Unternehmensziele sind operationalisiert und werden in angemessenen Zeitintervallen überwacht.

Qualitätsziele des Unternehmens

Die Qualitätsziele sind in Qualitäts- und Prozesskennzahlen festgelegt, die den Prozessen zugeordnet sind. Die Qualitäts- und Prozesskennzahlen werden von Prozesseignern verantwortlich überwacht. Die Qualitäts- und Prozesskennzahlen dienen der Steuerung des Unternehmens und der Bewertung der Wirksamkeit des Managementsystems.

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